Carta de reservas

Documento con el que comunicas a la empresa los daños o faltas constatados, en un plazo corto tras la entrega.

También llamado : reservas, reclamación

Definición

Es el paso clave para ser indemnizado: sin reservas dentro de plazo, la indemnización se vuelve muy difícil. Se describe con precisión lo roto o lo que falta.

Cuándo interviene

Justo tras la entrega, en el plazo previsto en el contrato (a menudo muy corto).

El consejo

Inspecciónalo todo a la llegada y anota reservas precisas en el albarán, luego confirma por escrito por correo certificado sin demora. Las reservas vagas («a falta de desembalar») protegen mal.

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